Was die Forschung zum Thema Buchhaltungsoutsourcing zu sagen hat
Outsourcing gibt es schon seit Jahrhunderten. Hier in Russland ist St. Petersburg eines der besten Beispiele dafür. St. Petersburg war das Projekt seines Namensgebers Peters des Großen, der Bauaufträge an italienische Architekten, deutsche Ingenieure, französische Künstler und andere europäische Handwerker vergab. Die Stadt wurde später bekannt als Russlands „Fenster nach Europa“.Unternehmen sind auch heute bestrebt, Kosten zu senken und Effizienz zu steigern. In Anbetracht dessen erfreut sich der Ansatz des Outsourcings weiterhin steigender Beliebtheit. Mit eben jener steigenden Beliebtheit hat auch das Interesse der Forschung an diesem Thema zugenommen. Akademiker aus führenden Institutionen wie dem MIT, Harvard und dem Internationalen Währungsfond untersuchen, ob Outsourcing wirklich so vorteilhaft ist, wie es auf den ersten Blick scheint. Wir bei Wagner & Experts haben uns verschiedene Studien zu den Auswirkungen von Outsourcing angesehen und unsere Erkenntnisse im folgenden Artikel zusammengefasst.
1. Outsourcing wächst in allen Branchen
Obwohl Outsourcing eine altehrwürdige Praxis ist, wächst seine Verbreitung heutzutage rasant. PWC fand in einer Studie 2007 heraus, dass eine Vielzahl an Unternehmen die Auslagerung weiterer Aktivitäten beabsichtigt. Insbesondere Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen erfreuen sich großer Beliebtheit. So planen 44 % der Unternehmen, in den nächsten fünf Jahren weitere Aktivitäten in diesem Bereich an Outsourcingfirmen abzugeben. Eine Deloitte-Umfrage aus dem Jahre 2018 bestätigte die Fortsetzung dieses Trends. Darin gaben 39 % der Teilnehmer an, bereits Finanzdienstleistungen auszulagern, während 89 % planten, den Anteil an ausgelagerten Leistungen beizubehalten oder sogar zu erhöhen. Auffällig ist, dass die Bandbreite an Outsourcingleistungen ebenfalls wächst. Während Outsourcing früher mit produzierenden Betrieben assoziiert wurde, so haben die fortschreitende Globalisierung und die Omnipräsenz des Internet es Firmen ermöglicht, auch Geschäftsprozesse auszulagern. Eine Studie des MIT verdeutlicht dies. Unternehmen sind zunehmend der Ansicht, dass Outsourcing es ihnen erlaubt, “Güter und Waren zu den bestmöglichen Preisen herzustellen, ohne im traditionellen Sinne durch Länder oder Firmen beschränkt zu sein.”
Untersuchungen zeigen, dass Outsourcing als Geschäftsmodell nachhaltig ist. Die Befürchtung, dass Outsourcing einen negativen Einfluss auf den Arbeitsmarkt haben könnte, hat sich als unbegründet herausgestellt. Der Internationale Währungsfond (IWF) kam zum Schluss, dass “in der Gesamtübersicht von 100 Sektoren kein Abbau von Arbeitsplätzen aufgrund der Auslagerung von Dienstleistungen festgestellt werden konnte.”
2. Outsourcing verbessert die Unternehmensperformance
In den Medien herrscht eine rege Debatte darüber, ob Outsourcingleistungen Unternehmen tatsächlich den versprochenen Leistungsschub liefern. Die Antwort darauf ist je nach Branche unterschiedlich. Der Markt für die Auslagerung von Dienstleistungen unterscheidet sich beispielsweise stark vom Markt für Auslagerung von Produktion. Infolgedessen fällt es schwer eine allgemeine Regel für zwei verschiedene Arten von Outsourcing aufzustellen.
Zumindest im Bereich des Dienstleistungsoutsourcing wird die These von verbesserter Unternehmensperformance durch umfangreiche Forschungsarbeiten seitens unabhängiger Institutionen unterstützt. Der IWF befand: “Die Auslagerung von Dienstleistungen hat das Potenzial, Firmen und Branchen deutlich effizienter zu machen.” Darüber hinaus zeigte eine wissenschaftliche Arbeit im International Journal of Economics and Finance eine positive Korrelation zwischen Buchhaltungsoutsourcing und positiven finanziellen Resultaten.
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3. Outsourcing spart Geld
73 % der Teilnehmer besagter PWC-Studie gaben an, dass sie outsourcen, um Kosten zu sparen. Die Logik hier ist klar: firmeneigene Mitarbeiter anzustellen ist sehr teuer. Auf Arbeitgeber kommen nicht nur die Kosten für Gehalt und Sozialabgaben zu, sondern auch Kosten für Weiterbildung, Räumlichkeiten und Arbeitsgeräte. Outsourcingfirmen kommen dafür selbst auf.
Obwohl einige Outsourcingfirmen versteckte Kosten berechnen, kommen Untersuchungen dennoch zum Schluss, dass die Mehrheit der Firmen signifikante Einsparungen durch Outsourcing erzielen. Eine Arbeit des MIT zog folgende Schlussfolgerung:
“Geschäftsführer sind zunehmend davon überzeugt, dass das Outsourcing von Dienstleistungen es ihnen ermöglicht, Güter und Dienstleistungen zu den bestmöglichen Preisen herzustellen, ohne dabei durch Landes- oder Unternehmensgrenzen beschränkt zu werden. Gleichzeitig bringt dies maßgebende Kostenvorteile für ihre Unternehmen mit sich.”
Die PWC-Firmenumfrage aus dem Jahre 2007 bestätigt dies. So gaben 76 % der Befragten an, dass sie mit Outsourcing u.a. das Ziel verbanden, Kosten zu sparen.
4. Die Mehrzahl an Unternehmen würde wieder outsourcen
Unsere Nachforschungen haben noch eine interessante Tatsache ans Licht gebracht. Die Erfahrungen der Unternehmen mit Outsourcing waren unterschiedlich und nur 31 % der Befragten gaben an, dass sie die gewünschten Resultate “vollständig” erzielt hatten. Ungeachtet dessen antworteten beachtliche 91 % der Unternehmen, dass sie wieder auslagern würden.
Woher kommt diese Diskrepanz? Der Hauptgrund hierfür scheint zu sein, dass Firmen zwar die Entscheidung für Outsourcing als solche nicht bereuen, wohl aber die Wahl des Anbieters. Einige Firmen waren wieder zu firmeneigenen Lösungen zurückgekehrt. Die Mehrzahl war aber doch der Ansicht, dass sie schlicht und einfach nicht den richtigen Partner gefunden hatten.
“Was uns zum nächsten Punkt bringt…
5. Die Vorteile des Outsourcings hängen von Ihnen und Ihrem Anbieter ab
Nicht alle Anbieter sind gleich und das bedeutet, dass das Outsourcing zu Firma A nicht die gleichen Vorteile mit sich bringt wie das Outsourcing zu Firma B. Dies können viele Firmen rund um den Globus bestätigen. Eine Studie aus dem International Journal of Management kam zu folgendem Befund:
„Die Resultate zeigen, dass etwaige Auswirkungen auf die Performance eines Unternehmens zum großen Teil davon abhängen, wie Outsourcing seitens des Managements gesehen, geplant und durchgeführt wird und wie die Begriffe Outsourcing und Performance zum Zwecke der Herstellung eines statistischen Zusammenhangs operationalisiert werden.“
Der Kern des Problems ist die Tatsache, dass Outsourcing im Grunde eine Zusammenarbeit zweier Firmen ist und deshalb Probleme, die in jeder Geschäftsbeziehung auftreten, zwangsläufig auch beim Outsourcing aktuell bleiben. Mangelnde Kommunikation, Transparenz und ein fehlendes Übereinkommen zwischen den Firmen sorgen natürlich für Enttäuschung. Es überrascht wenig, dass 2018 in der weltweiten Umfrage der Firma Deloitte zum Thema Outsourcing eine Mehrheit der Unternehmen angab, von Fehlern bei der Wahl früherer Anbieter gelernt zu haben. Die am weitesten verbreitete Lektion war hierbei, dass sich Unternehmen mehr Zeit bei der Auswahl eines Anbieters lassen sollten (42 %). Darüber hinaus merkten 18% an, dass ein detaillierteres Übereinkommen nicht geschadet hätte.
Die Lösung ist klar: seien Sie bei der Auswahl Ihres Outsourcinganbieters vorsichtig und stellen Sie sicher, dass die Kommunikation zwischen ihnen beiden klar und transparent ist, insbesondere beim Vertragsabschluss.
Wenn Sie outsourcen wollen, aber sich Sorgen machen, dass Sie die falsche Wahl treffen, rufen Sie uns unter +7 (499) 450-62-89 an und Sie erfahren alles, was Sie über unsere Services wissen müssen.
Fazit
Sie sehen also: im Großen und Ganzen ist die Forschung der Meinung, dass Outsourcingleistungen Ihrer Firma zunutze kommen können, sowohl im Bezug auf Effizienz als auch beim Sparen von Kosten. Der Erfolg ist aber eindeutig abhängig von der Professionalität, Verlässlichkeit und Qualität des Outsourcinganbieters.
>Wenn Sie Interesse haben zu hören, wie unsere Firma Ihnen helfen kann, dann hinterlassen Sie uns Ihre Telefonnummer und wir rufen Sie mit Informationen über unsere Dienstleistungen zurück.
Bibliographie
Amiti, M. and Wei, S. (2004). Fear of Service Outsourcing: Is it Justified?. IMF Working Papers, 04(186), p.1.
Deloitte (2018). The Deloitte Global Outsourcing Survey 2018. Deloitte.
Seshasai, S. and Gupta, A. (2004). Global Outsourcing of Professional Services. MIT Sloan Working Paper No. 4456-04.
